SUPORTE REMOTO

TEMOS DIVERSOS SERVIÇOS, ATRAVÉS DO SUPORTE REMOTO

SAIBA MAIS

ATENDIMENTO EFICIENTE

SUPORTE PERSONALIZADO ESPECIALIZADO A RESOLVER PROBLEMAS COMPLEXOS DE FORMA EFICIENTE.

SAIBA MAIS

MONITORAMENTO PROATIVO

Identificar e solucionar problemas para que tenha o bom funcionamento do sistema em geral.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

O nosso atendimento pode ser realizado pelo nosso telefone, e-mail, redes sociais e WhatsApp.

SUPORTES TÉCNICOS DE T.I

Auxílio técnico fornecido aos usuários para solucionar problemas relacionados a hardware, software ou redes.

SUPORTE REMOTO

O suporte remoto é uma solução prática e conveniente para resolver problemas técnicos sem que o usuário precise sair de casa. Aqui estão algumas etapas para fornecer suporte remoto sem que o usuário precise sair de casa:
 Utilize um software de suporte remoto confiável e seguro para estabelecer a conexão com o computador do usuário. Existem várias opções disponíveis, como o TeamViewer, AnyDesk ou o Remote Desktop da Microsoft.
 
Comunique-se com o usuário durante o processo, durante o suporte remoto, certifique-se de manter o usuário informado do que está acontecendo e por quê. Explique as etapas que você está executando e forneça orientações para evitar problemas semelhantes no futuro.
Uma vez que o problema tenha sido resolvido, encerre a sessão remota e certifique-se de que o usuário esteja satisfeito com a solução fornecida.
Lembre-se de sempre usar ferramentas confiáveis e seguras para o suporte remoto, garantindo a privacidade e a segurança das informações do usuário.
 

Feedback e Avaliação

Estabeleça um processo de avaliação e coleta de feedback dos usuários sobre a qualidade do atendimento e suporte técnico recebidos. Isso ajudará a identificar pontos de melhoria e garantir uma experiência positiva para os usuários.
Em relação ao atendimento ao cliente, a DFGarcia sempre se mostrou prestativa e disposta a solucionar qualquer problema que surja durante o processo de transporte. A empresa também se destaca pela pontualidade na entrega das mercadorias, o que é fundamental para manter a satisfação dos clientes.

A tecnologia utilizada pela DFGarcia também é um diferencial, pois permite o rastreamento em tempo real das cargas, proporcionando maior tranquilidade aos clientes.No entanto, é sempre possível melhorar. A comunicação entre a empresa e os clientes poderia ser ainda mais eficiente, utilizando canais de atendimento mais ágeis e soluções tecnológicas, como um aplicativo próprio para consulta de informações sobre as entregas.

Além disso, seria interessante que a DFGarcia investisse ainda mais em treinamentos e aprimoramento dos motoristas, para garantir que a qualidade do serviço seja sempre elevada.
No geral, a DFGarcia é uma empresa competente e confiável, que cumpre com o seu compromisso de transportar as cargas de forma segura e pontual.

Nossos Serviços

Suporte Técnico 24h

O Usário também pode optar por escolher suporte técnico sem sair de casa.

Sistemas e Infraestruturas de T.I

Para garantir a disponibilidade, e maior estabilidade dos recursos.

Desempenho e Segurança

Aumento no desempenho do sistema e otimização do sistema.

Instalação e Atualização de Software

Ajudar os clientes a instalar ou atualizar software corretamente.

Velocidade na Configuração de Redes

Garatindo maior conectividade e definindo configurações de segurança.

Backup e Recuperação de Dados

Configuração de backups e auxiliar na recuperação de dados perdidos ou corrompidos.

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Especializada na área de tecnologia, com quase 20 anos de experiência, estamos comprometidos em oferecer a você um serviço personalizado e de qualidade.

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Endereço: R. dos Gráficos, 463
Jardim do Lago, Campinas – SP
Telefone: (19) 99456-4509
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NOSSOS SERVIÇOS

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